Det var et lite kontor med knapt én ansatt...Jeg fikk min kone til å hjelpe til med oppgavene som kontorarbeider. En dag mottok jeg en klage fra Mr. Nagata, presidenten for en av våre kunder, et byggefirma. Jeg ville be om unnskyldning med en gang, men dessverre var jeg ikke tilgjengelig den dagen på grunn av andre forhold, så min kone, en kontorarbeider, dro til den skremmende presidenten i Nagata Construction for å levere noe søtsaker.